Modelo de Adaptación Integral para la Generación y Desarrollo de Ideas de Negocio Innovadoras, por Christian C. Herbas - ECOIDÉES

El modelo teórico de emprendimiento e innovación propuesta por Christian Herbas, mediante la consultora ECOIDÉES, es una adaptación, producto de la mezcla de varios métodos y herramientas ágiles y actuales de generación y desarrollo de ideas innovadoras, principalmente formado por el método Design Thinking (Pensamiento de Diseño) de IDEO y el Instituto de Diseño de Stanford, y The Business Model Canvas (Lienzo de Modelo de Negocio) de Osterwalder y Pigneur.

Cabe mencionar que, para solventar la mezcla de estas dos metodologías como modelo teórico, se tiene un antecedente en latinoamérica de un modelo de diseño de investigación presentada en una Tesis (para la obtención del grado de Magister en Diseño Estratégico) de Albornoz y Rodríguez (2009), titulada “Modelo de Servicios Turísticos de Intereses Especiales”, tal como se puede apreciar en la siguiente figura:

Fuente: Albornoz y Rodríguez (2009)

​En el modelo de esta tesis se puede observar unas primeras versiones de la metodología Design Thinking y The Business Model Canvas, antes de lo que podríamos llamar el periodo de su popularización a partir de los años 2010 y 2011. En dicha figura se denotan las ideas de Tim Brown expuestas en el artículo “Design Thinking” de la Revista Harvard Business Review del año 2008 y el Modelo de Negocios desarrollado por Osterwalder en su tesis doctoral titulada “The Business Model Ontology” de la Universidad de Lausanne, Suiza, presentada el año 2004 para la obtención del título de “Docteur en Informatique de Gestion” (Doctor en sistemas de gestión de la información (MIS)). El Lienzo de Modelo de Negocios de Osterwalder fue posteriormente dado a conocer por el autor, en un inicio por medio de la consultora Arvetica el año 2006, para luego ser publicado en el libro "Generación de modelos de negocio" (2010), con Strategyzer.

Como ECOIDÉES, presentamos esta versión, propia, con las bibliografías y contenidos actuales a la data de esta publicación (2020), a través de la experiencia y los conocimientos adquiridos por Christian C. Herbas en el Master en "Ingénierie des Projets Entrepreneuriaux" (IPE) de la Universidad de Caen Normandía, Francia, y de las experiencias en consultoría y acompañamiento desarrolladas, para determinar un modelo teórico-práctico adaptado, con una estructura particular, funcional y ágil, que se apoye principalmente en los pasos del Design Thinking propuestos por el Instituto de Diseño de Stanford (Hasso Plattner), complementado consistentemente por otros modelos como los de Osterwalder y Pigneur, entre otros más, de una forma lógica, tal como se presenta a continuación:

Fuente: Modelo Integral de Innovación (MIINN) (2020), por Christian C. Herbas - ECOIDÉSS.org,
Adaptado del Proceso de Design Thinking de “Institute of Design of  Stanford” , aportaciones de Tim Brown (IDEO), Osterwalder y Pigneur (Strategyzer), Savoia (Pretotyping), et al.

PASOS DEL MODELO PROPUESTO MIINN:
 
1. COMPRENDER

• Objetivo(s):
  • Obtener información que ayude a entender de manera general el problema y su contexto, mediante la obtención y análisis de información con el proceso de vigilancia estratégica, analizando el entorno en sus diferentes ámbitos (a nivel macro y micro), para identificar las oportunidades de emprendimiento. El proceso de vigilancia estratégica es un proceso continuo a realizarse durante los pasos siguientes, hasta la validación de una solución.
• Producto: Formulación del Problema e identificación de la Oportunidad.

 
2. OBSERVAR

• Objetivo(s):
  • Realizar una investigación exploratoria y mapas de empatía que ayuden a clarificar el problema y los detalles del mundo del cliente potencial, es decir sus necesidades y condiciones dadas. Mediante este diagnóstico y estudios cualitativos, determinar el perfil o perfiles del cliente potencial.
• Producto: Determinación del perfil y necesidades del Cliente Potencial.

 
3. DEFINIR

• Objetivo(s):
  • Proponer alternativas de solución al problema, mediante el desarrollo de diseños de ideas de negocio que puedan generar valor hacia los clientes potenciales (en término de satisfacción de necesidades).
  • Determinar una Propuesta de Valor clara, con el detalle de las características del producto a desarrollar, mediante el análisis de necesidades de las personas y los "insights" descubiertos en los estudios cualitativos de mercado junto con el conocimiento adquirido, producto del análisis de la información del entorno.
• Producto: Plantilla de diseño de ideas de Design Thinking y The Value Proposition Canvas.

4. IDEAR

• Objetivo(s):
  • Generar una primera versión del Lienzo de Modelo de Negocio, desarrollando cada uno de los bloques del mismo, en base a la propuesta de valor hallada, que conduzca a la determinación de la mejor idea, procurando un ajuste problema-solución. Se sugiere que la solución tenga el enfoque en la humanidad, propuesto por Philip Kotler en su libro Marketing 3.0, no sólo como una contribución directa a la sociedad de un mundo mejor, sino también como fuente de ventajas competitivas y generación de valor, propio de las tendencias actuales de mercado.
• Producto: The Business Model Canvas.

 
5. PROTOTIPAR

• Objetivo(s):
  • En base a la idea seleccionada y su respectivo modelo de negocio, desarrollar un Pretotipo, es decir, un simulacro de producto de bajo costo que sirva de modelo de ideación para probar el nivel de aceptación y valor de la idea en el mercado objetivo, así también para ayudar a definir las características valoradas que debería tener dicho producto.
• Producto: Pretotipo del producto.

 
6. EVALUAR

• Objetivo(s):
  • Realizar varios experimentos pequeños, cortos y baratos, principalmente de tipo cualitativo, para llevar adelante el proceso de la prueba del diseño y valor del potencial producto mediante la técnica descrita en el libro “Pretotype It”[1] (pretotipaje), contestando primer si lo van a querer y después cómo realizarlo.
  • Evaluar la idea y modelo de negocio según los resultados obtenidos de los experimentos cualitativos y los criterios definidos de deseabilidad (mercado), factibilidad (tecnológico) y viabilidad (financiero), para presentar una segunda, versión del Pretotipo y del Lienzo de Modelo de Negocio (en caso de requerirse, repetir el proceso de prototipaje, modelaje del diseño y evaluación las veces necesarias que conduzcan a una seguridad de la aceptación en cuando a deseo, factibilidad y viabilidad de la idea).
• Producto: Documentos de evaluación del Diseño del Producto, Pretotipo y Modelo de Negocio en sus diferentes versiones.

 
7. ITERAR

• Objetivo(s):
  • Iterar nuevamente por el proceso de diseño, determinando en una mayor escala y certitud las conclusiones de los diferentes pasos anteriores, enfrentado los resultados de la vigilancia comercial, competitiva, tecnológica y financiera, según el proceso de Inteligencia Estratégica para la obtención de conocimiento. En caso de necesidad de mayor precisión, realizar una investigación de mercado exhaustiva de tipo cuantitativo y concluyente, para poder asegurar los resultados obtenidos.
  • Desarrollar las últimas versiones de la Propuesta de Valor y el Modelo de Negocio para el desarrollo de un Producto Mínimo Viable (PMV), es decir un producto real con una función básica que genere satisfacción a las necesidades de los clientes objetivo, en base a la información y hallazgos obtenidos, procurando un elevado ajuste producto-mercado, con alto valor dentro de una estrategia de Océano Azul.
• Producto: Documentos de evaluación de diseño de servicio. Resultados de investigación cuantitativa (opc.). Resultados de Inteligencia Estratégica. Versión final de Pretotipo y Modelo de Negocios.

 
8. TRANSFORMAR

• Objetivo(s):
  • Realizar la presentación de la idea y el modelo de negocio definidos mediante la técnica de Storytelling, concluyendo sus aspectos definidos más valorados por los clientes objetivo y la transformación que genera en la sociedad como emprendimiento con alto valor e innovación.
  • Transformar la sociedad mejorando la vida de las personas y el entorno (sugerido siguiendo el enfoque del Marketing 3.0).

Producto: Presentación e implementación de la solución.

[1] Libro escrito por Alberto Savoia (2011). Existe una versión actual bajo el título “Right It” (2019). Leyendo el primer libro, se entenderá que el mismo era una versión Pretotipo del libro final.

​REFERENCIAS PARA EL MODELO:

• Design Thinking
  • Hasso Plattner - Institute of Design of Stanford. Design Thinking - Process Graphic.
  • Brown, Tim (2020, Marzo). Diseñar el cambio, Revisado y Actualizado - Cómo el Design Thinking puede transformar las organizaciones e inspirar la innovación (Spanish Edition). Madrid, España. Ediciones Urano - Empresa Activa.
  • Brown, Tim (2008, Septiembre). Design Thinking. Harvard Business Review (América Latina) - Reimpresión R0809N-E.
  • Aportes de Kelley, David. IDEO.
• The Business Model Canvas
  • Osterwalder, Alexander y Pigneur, Ives (2015). Generación de Modelos de Negocio (Busines Model Generation). Barcelona, España. Ed. Deusto.
  • Osterwalder, Alexander (2006, Octubre). Arvetica and new business models for strategy consulting.
  • Osterwalder, Alexander (2004). The Business Model Ontology a Proposition in a Design Science Approach. Ecoles des Hautes Etudes Commerciales, Université de Lausanne. Suiza.
• The Value Proposition Canvas
  • Osterwalder, Alexander (2018, Septiembre). Diseñando la Propuesta de Valor (Value Proposition Design). Barcelona, España. Ed. Deusto.
• Pretotipo (El Esto Correcto)
  • Savoia, Alberto (2019, Febrero). The Right It: Why So Many Ideas Fail and How to Make Sure Yours Succeed. Estados Unidos. Ed. HaperOne.
  • Savoia, Alberto (2011, Octubre). Pretotype It (Pretotipar esto). Libro electrónico.
• Proceso diseño (Pensamiento Convergente-Divergente)
  • Newman, Daniel. Design Squiggle (garabato de diseño).
• Mapa de Empatía
  • Gray, Dave (2020). Mapa de Empatia. Xplane. 
• Innovación Abierta
  • Chesbrough, Henry (2006). Open Innovation: Researching a New Paradigm. Estados Unidos. Harvard Business School Press.
  • Chesbrough, Henry (2006). Open Business Models: How to Thrive in the New Innovation Landscape. Estados Unidos. Harvard Business School lPress.
• Estrategia de Oceano Azul
  • Cham Kim, W. y Mauborgne, R. Blue (2015). Ocean Strategy, Expanded Edition: How to Create Uncontested Market Space and Make The Competition Irrelevant, Expanded Edition. Estados Unidos. Harvard Business Review Press.
• Inteligencia Estratégica (Veille Stratégique)
• Marketing 3.0
  • Kotler, Philip; Kartajaya, Hermawan y Setiawan, Iwan (2013). Marketing 3.0: From Products to Customers to the Human Spirit (Spanish Version). Madrid, España. Lid Publishing, Inc.